在经历了20多年的经济高速增长后，中国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场，这给酒店业带来了巨大的发展动力。受市场强劲需求拉动，中国酒店业曾经在上世纪90年代中后期进行整体快速扩张，但随后由于扩张过度在2000年前后陷入低迷调整。
2001年以后，受成功加入WTO的影响，中国旅游业对外开放进一步扩大，同时上个世纪90年代过度扩张的后果被市场逐步消化，中国酒店业开始复苏。2004年，出现了一轮新的酒店投资热潮：国际饭店集团大举进入中国市场，而本土饭店集团也以空前速度跑马圈地。目前主要分以下几种形态酒店。
1）商务型酒店
2）经济型酒店
经济型酒店以质优价廉为主要卖点，在发达国家酒店市场一直居主导地位，占有70%左右的市场份额。在中国刚刚从2004年开始起步，处于高速扩张之中。到2007年，占市场比例60%。
国内：锦江之星、如家快捷、新亚之星、建国客栈、欣燕都（北京）莫泰168。
连锁和特许经营。
服务对象
由于标准不低价格不高，经济型酒店迎合了大量商务人士和旅游者的需求。
价位
房价一般比当地三星级酒店的平均价低10％－20％。以上海为例，如家快捷的标间优惠价一般在150～220之间，低于一般三星级酒店。但其客房条件，超过三星。
入住率
95％以上——国内著名的经济型酒店连锁品牌店如如家快捷、锦江之星等基本入住率都在95％以上，甚至常常是100％。据宁波“锦江之星”经济型酒店负责人透露，自1998年开业以来，第一年客房出租率为60%至70%，从1999年起出租率基本上都为100%。
需要改革的迫切性
经济酒店大都为连锁型酒店，酒店的统一管理存在很大的问题。
由于经济酒店收费价格低，酒店运营成本高，无增值的空间。
酒店投入成本低，基础建设差，缺少信息化服务。
“网络客房”的实现一方面能让酒店实现信息化管理，提高效率。同时，规模化经营的酒店宾馆作为集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，由于酒店宾馆组织庞大，服务项目多，如果借助VIVOICE，就能有效对酒店人流、物流、资金流和信息流进行计算机化的输入、存储、处理和输出，提高工作效率，降低成本，提高服务质量和管理水平。
另一方面，“网络客房”的模式对酒店住户的作用不言而喻。信息服务浏览、视频通话、城市及时信息查询等各种服务都能为用户带去方便的沟通和轻松的享受。同时，通过酒店内部网络信息的查询，将极大地增进住户对酒店各类服务信息的及时了解，在很大程度上将提高酒店单位客户潜在收益。
软性收益
l全新的“网络客房”概念及全部硬件和软件服务的配备显著的提升酒店的 硬件层次和软件服务，在满足了住客高层次需求的同时，确立了酒店在同类型酒店中的标杆作用，并树立起全新的酒店品牌形象。
l双语言版的酒店服务功能展示将极大地满足了境外客户入住酒店后第一时间了解和掌握酒店服务信息的需求。解决了语言障碍所可能带给客户的诸多不便及服务纠纷。
lVIVOICE终端客房内实时宣传广告，介绍酒店新服务，推广酒店其他设施服务，提升酒店形象。
通讯运营成本，在不改变酒店现有通讯的基础上，实现酒店通讯IP化。大大节省酒店通讯成本
与国内外3G手机视频通话收费
客房内VIVOICE增值服务收益
其他酒店定制的信息化服务收益。
实现连锁酒店统一管理，节省人力和维护成本
。
整合酒店现有通讯设施，增加IP-PBX服务器和VIVOICE终端。通过IP-PBX实现连锁酒店所有分支酒店的统一管理。节省通讯费用。
设计酒店宣传图片，在VIVOICE上实时展示宣传图片及广告。远程实时更新。
整合酒店基础实施，提供商旅增值服务
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