功能  话机上的SNDT是什么？ 启动 相关  LCD显示屏怎么突然黑屏了？  界面上全是中文，是否有英文显示，如何操作？ 网络 相关  为什么按了SNDT键，只出现一条白色长方形框？  屏幕上显示时，是什么意思？  屏幕上显示时，是什么意思？ 图像 相关  为什么拨打视频电话时，对方看不到我的图像？  为什么图像上有时会有噪点，图像也比较黑呢？  通话过程中出现马赛克，凝固，或图像不连续，为什么？ 操作 相关  为什么会出现死机？  为何我能打通电话，但是无法听到声音和看到视频？  为何我的时间显示不对？ 功能问题

2 、LCD显示屏怎么突然黑屏了？

答：首先确认话机电源是否插好，如果电源确认已经接通，请按一下话机上“#”号旁边 键，浏览器即会显示。这个按键主要控制着话机的视频输出，当您再次按此键时，浏览器会再次黑屏，表示话机正输出浏览器内容至视频输出接口处，如果你在视频接口处，已经接了视频数据线，此时话机会将浏览器内容送至电视或您的电脑上。

3 、界面上全是中文，是否有英文显示，如何操作？

答：有。主菜单->设置->基本设置->语言->英文

4 、为什么按了SNDT键，只出现一条白色长方形框？

答：可能由于网速原因，不能马上连接Internet，您可以试着退出再登陆或者刷新 。

5、屏幕上显示 时，是什么意思？

答：出现这图片出现在屏幕左上方时，表示您的网线没有接好，可能导致您无法拨打或接通外来电话，也不能上网。然后，在主菜单->设备设置->网络设置->IP ，查看IP是否与你的网络在同一网段。

检查DNS设置是否正确（主菜单->设备设置->网络设置->DNS服务器），本机默认是DHCP自动获取的。

6 、屏幕上显示 时，是什么意思？
答: 如果出现在屏幕左下方时，则表示话机到SIP服务器的注册失败。请您重新检查SIP设置值（主菜单->配置->设备配置->SIP配置->SIP注册），并且确定SIP服务器的配置是正确的。

7、为什么拨打视频电话时，对方看不到我的图像？

答：在浏览器的上方有一个关闭摄像头的按钮，请确认开关状态。开的时候会有一个小圆孔，关闭的时候是小圆孔会被黑色拉条挡住，导致看不到自己这边的图像。

8、为什么图像上有时会有噪点，图像也比较黑呢？

答：这与光线有直接关系。使用视频电话时，应避免光线直射CMOS摄像头。
可以尽量让光线照在使用者的脸上。

9、通话过程中出现马赛克，凝固，或图像不连续，为什么？

答：可能这是因为带宽设置不合适，或者网络存在问题。可在配置菜单中降低带宽（视频质量和分辨率）来缓解，如仍无法解决只能关闭画面。
主菜单->设置->基本设置->视频属性设置->影像质量选择->低质量 标准(默认设置) 高质量
主菜单->设置->基本设置->视频属性设置->影像分辨率选择->CIF (高) QCIF(中默认设置) SQCIF(低)

10、为什么会出现死机？

答：这原因和使用电脑时类似一个道理，当快速运行多个任务时，话机无法同时运行多个任务，当操作运行速度太快，就会死机。重新开机就可以解决这问题。

11、为何我能打通电话，但是无法听到声音和看到视频？

答：话机建立视频 需要端口22804 建立音频 需要端口 22800 SIP信令 需要端口 5061 以上都是UDP端口。

12 、为何我的时间显示不对？

答：请按 主菜单->设置->基本设置->时间设置->校对时间。 系统会重新获许网络北京时间。公司用户请网络管理员打开 端口123 （UDP）